問答題

【案例分析題】

桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林。兩天的時間里,18對“溫馨情旅”的團友們在陽朔過上了神仙般日子,旖旎的月亮山、清幽的漓江水、古樸的小漁村、浪漫的洋人酒吧、秀麗的風(fēng)景給他們提供了輕松的氛圍,而主辦者煞費苦心設(shè)計的一連串活動更是給他們創(chuàng)造了交往的契機。新穎的“問候語”、趣味的“健身操”、“看家廚藝大賽”、“竹筏山歌對唱”、“榕樹下拋繡球”、“鴛鴦組合”等游戲;讓團友們興致盎然。
慢慢地,單身男女們拋開了最初的羞澀,開始了自然而又自由的交往,并在交往過程中暗自觀察著、挑選著、表達著。到出結(jié)果的時候了。在返程前最后一頓晚飯時,導(dǎo)游給每位團友發(fā)了一張小卡片,要求他們在卡片上寫出自己的“心上人”。你猜猜看,怎么著?竟然有6對速配成功!這個結(jié)果連電視臺的主持人和攝像師也連稱:“太棒了!"
情旅團回來后,還舉辦了好幾次續(xù)緣沙龍,由深圳著名酒吧提供場地贊助,在交換相片的同時,還創(chuàng)造了更多的機會讓游客們彼此更多了解,每個人又都帶來了很多新朋友,新朋老友歡聚一堂,即興表演精彩紛呈。這樣的沙龍活動成了情旅活動的分享會,又是下次情旅活動的介紹會,更是情旅會員的擴大會。

根據(jù)所學(xué)知識對此旅游產(chǎn)品的開發(fā)、促銷等方面進行分析。

答案: 產(chǎn)品開發(fā):“深圳情‘旅’·陽朔有約”是個性化的旅游產(chǎn)品。深...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【案例分析題】

唐先生參加了某旅行社組織的“黃山4日游”。雙方簽訂了旅游合同,合同表明:行程中住宿是三星級賓館,正餐八菜一湯。然而,由于當(dāng)時正處旅游旺季,旅游人數(shù)超過了當(dāng)?shù)亟哟芰?,唐先生和其他一些游客有兩個晚上住的是加床,餐飲也沒有達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn),甚至有多次不能按時吃飯。
全團旅游者對旅行社的服務(wù)十分不滿,要求旅行社給個說法。旅行社的負責(zé)人親自來到旅游團駐地看望大家,并表示了歉意,同時提出:為彌補服務(wù)質(zhì)量上的不足,旅行社愿意免費安排旅游團參觀“老街”、“情人谷”,并贈送每位游客一件禮品。經(jīng)過協(xié)商,游客全體成員均在協(xié)議上簽了字。
游覽結(jié)束后,唐先生找到這家旅行社。他表示,他本來并不想同意增加“老街”、“情人谷”景點的游覽,只是當(dāng)時其他人都同意,加之導(dǎo)游的勸說,他才簽字同意,但其實是違反自己意愿的,再說兩個增加的景點中的“老街”并不需要門票。因此,唐先生要求旅行社賠償其在旅游活動中受到的損失,退還其一部分費用。雙方協(xié)商未果,唐先生以旅行社提供的旅游服務(wù)“質(zhì)價不符”為由,向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。

唐先生的投訴是否會得到旅游質(zhì)監(jiān)部門的支持呢?請說明原因。

答案: 在旅游活動中,對違約行為的賠償,應(yīng)本著雙方有約定,從其約定處理;沒有約定,按照有關(guān)規(guī)定處理的原則。本案中,旅行社已經(jīng)講明...
問答題

【案例分析題】中旅于2002年成功收購了北歐經(jīng)營中國旅游規(guī)模最大、時間最長、品牌和資信良好的瑞典中國旅行社,改變了中旅總社入境業(yè)務(wù)長期作為海外旅行社代理的被動狀況,為下一步向整個北歐的擴張奠定了基礎(chǔ)。在2002年瑞典旅游消費持續(xù)下降幅度為11.5%的情況下,瑞典中國旅行社1~8月份實現(xiàn)了500多萬美元的銷售業(yè)績。在整體收購瑞典中國旅行社的同時,于德國TUI公司在北京成立合資旅行社的協(xié)議也將簽署。TUI集團是國際著名的跨國旅游企業(yè),旗下?lián)碛?0多家旅游批發(fā)商,3700多家旅行社,旅游業(yè)務(wù)年營業(yè)收入100多億歐元,年接待2000多萬人次。 雙方自2001年開始進行的洽談進展順利,在北京成立合資旅行社的合作協(xié)議也將簽署。這一合作的成功,無疑將給中國中旅帶來大量客源;同時借鑒TUI集團的經(jīng)營管理模式與經(jīng)驗,也有助于提高中國中旅的經(jīng)營管理水平。這種通過與國外跨國公司的合作,借助外力提升規(guī)模,實現(xiàn)產(chǎn)品、管理和服務(wù)的換代升級,是中旅的另一發(fā)展思路。中國旅行社如何應(yīng)對旅行社業(yè)的跨國經(jīng)營趨勢?

答案: 旅行社業(yè)的國際化趨勢給中國旅行社帶來了巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。它帶來了更廣闊的客源,規(guī)范的國際規(guī)則,先進的經(jīng)驗和管理方式,...
微信掃碼免費搜題