A.行車路單
B.旅客客票
C.行包托運(yùn)單
D.客運(yùn)結(jié)算單
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A.一車一檢
B.一天一檢
C.一人一檢
D.一班一檢
A.中途受理行包,如發(fā)現(xiàn)旅客有攜帶“三品”的,應(yīng)拒絕其攜帶上車。
B.中途下客時,旅客提取行包要查看行包票,核對標(biāo)簽,做到票、包相符。
C.途中不隨旅客同行的行包,可不予受理。
D.與客運(yùn)站行包服務(wù)相比,車上行包服務(wù)時間倉促,不具備設(shè)施設(shè)備條件,可不提供行包服務(wù)。
A.斷電、停車、開門、疏散、報(bào)警
B.斷電、停車、開門、報(bào)警、疏散
C.停車、開門、斷電、疏散、報(bào)警
D.停車、開門、斷電、報(bào)警、疏散
A.距離服務(wù)
B.無縫式服務(wù)
C.自助式服務(wù)
D.無干擾服務(wù)
A.電話方式
B.書面方式
C.面談方式
D.座談方式
最新試題
客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
()是車站出具給營運(yùn)客車載客情況的清單,是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)之一。
關(guān)于車票實(shí)名制,說法正確的有()。
道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長短適宜,清潔美化,屬于()。
商務(wù)旅客需要的是(),即服務(wù)人員和旅客保持一定的服務(wù)距離。
出站車輛檢查是汽車客運(yùn)站例行檢查,實(shí)行()制度。
綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注()。
一旦發(fā)生緊急事故,根據(jù)“先人后車”的原則,駕駛員按照()步驟處理事故。
比較復(fù)雜的需要與旅客進(jìn)一步溝通的意見宜采用()答復(fù)防止事態(tài)反復(fù)或留下后遺癥。
乘務(wù)員與發(fā)車車站辦理行包裝車時,要()。