多項選擇題商業(yè)企業(yè)客戶滿意度評價一級指標包括（）。

A.所有投訴應有跟蹤記錄
B.客戶投訴處理滿意率90%以上
C.投訴回訪率不低于95%
D.采取預防措施防止類似事件再次發(fā)生


你可能感興趣的試題

1.多項選擇題預防性維修的局限性表現(xiàn)在下面哪些方面（）。

A.管理指標
B.作業(yè)服務指標
C.卷煙運輸質量
D.滿意率指標

2.多項選擇題我國現(xiàn)行設備管理制度的一生管理的“三全”是指（）。

A.重視設備后半生管理，不重視設備全過程管理
B.不重視專業(yè)設備維修人員的作用，重視全員參與
C.不重視設備的經濟管理和組織管理
D.重視設備價值運動全過程的全系統(tǒng)、全效率、全員管理

3.多項選擇題我國現(xiàn)行設備管理制度的主要內容是（）。

A.全系統(tǒng)
B.全效率
C.全員
D.全過程

4.多項選擇題物流設備管理可以給工業(yè)企業(yè)安全生產帶來哪些保證（）。

A.一生管理
B.兩個目標
C.三個基本方針
D.四項主要任務
E.五個結合

最新試題

“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個單證中的“中國煙草”圖標，應放在單證的（）位置。

題型：單項選擇題

追求物流設備投資效益，是要加強技術管理，保證設備在（）階段充分發(fā)揮效能。

題型：單項選擇題

以下不屬于采購訂單數(shù)量的計算和訂購方法的是（）。

題型：單項選擇題

以下不屬于經驗判斷法的是（）。

題型：單項選擇題

盤點管理屬于倉儲管理信息系統(tǒng)的哪個功能模塊（）。

題型：單項選擇題

清除工作場所的灰塵、垃圾、油污，創(chuàng)造整潔、明快的工作環(huán)境，這是屬于S5活動的（）。

題型：單項選擇題

裝載托盤一般都是用叉車搬運，用叉車往返運輸最經濟的距離界限因各種條件不同而有所差異，通常的距離界限是（）。

題型：單項選擇題

系統(tǒng)具備現(xiàn)場關鍵環(huán)節(jié)或活動的監(jiān)控功能這個屬于系統(tǒng)業(yè)務管理功能的（）項目。

題型：單項選擇題

航在航空貨物運輸方式中，（）方式費率低，是航空貨物代理的主要業(yè)務方式。

題型：單項選擇題

物流設備管理的主要任務除保持物流設備良好、改善和提高物流設備技術裝備素質、充分發(fā)揮物流設備效率外還有（）。

題型：單項選擇題