問答題

【簡答題】有關合格（符合）的概念。

答案： 缺陷：未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求。
不合格（不符合）：未滿足要求。
合格（符合）：滿足要求。<...
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問答題

【簡答題】有關產品和過程的概念。
答案：

程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。
過程：一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
產品：過程的結果。
問答題

【簡答題】有關組織的概念。
答案：

組織：職責、權限和相互關系得到安排的一組人員及設施。
供方：提供產品的組織或個人。
顧客：接受產品的組織或個人。
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