A.5W1H、歷史數(shù)據(jù)影響趨勢(shì)圖表 B.技能測(cè)評(píng)矩陣、能力矩陣?yán)走_(dá)圖、組構(gòu)圖、培訓(xùn)計(jì)劃表 C.甘特圖、5W2H D.甘特圖、組構(gòu)圖
A.提高解決問題的效率,積累解決問題的經(jīng)驗(yàn) B.杜絕或避免問題重犯 C.原則上針對(duì)出現(xiàn)的問題,應(yīng)找出問題產(chǎn)生的根因,并提出短期、中期及長(zhǎng)期性的對(duì)策,進(jìn)而采取相應(yīng)行動(dòng)措施 D.8D法必須通過跨部門小組形式解決問題
A.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四階段,解決問題通常運(yùn)用八個(gè)步驟 B.PDCA循環(huán)是完整的循環(huán) C.PDCA循環(huán)是持續(xù)下降的循環(huán) D.PDCA循環(huán)是大環(huán)套小環(huán),持續(xù)改善上升的循環(huán)