單項(xiàng)選擇題《十個(gè)不準(zhǔn)》第5條規(guī)定:不準(zhǔn)違反(),推諉、搪塞、怠慢客戶(hù)。

A.業(yè)務(wù)辦理告知
B.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
C.違規(guī)停電
D.政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目


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2.單項(xiàng)選擇題()是國(guó)家電網(wǎng)公司對(duì)客戶(hù)作出的莊嚴(yán)承諾。

A.員工守則
B.員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
C.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”
D.調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施

3.單項(xiàng)選擇題()是公司全體員工應(yīng)共同遵守的行為準(zhǔn)則。

A.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工行為十個(gè)不準(zhǔn)》
B.《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》
C.《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》


4.單項(xiàng)選擇題()是愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。

A.誠(chéng)信
B.責(zé)任
C.創(chuàng)新
D.奉獻(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征()

A.開(kāi)發(fā)性
B.綜合性
C.集成性
D.智能性

最新試題

《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》自2014年6月1日起施行。

題型:判斷題

用戶(hù)密碼檢測(cè)是對(duì):桌面終端賬戶(hù)口令、屏保密碼進(jìn)行安全審計(jì),對(duì)桌面終端不設(shè)密碼,或者弱口令等現(xiàn)象進(jìn)行告警,杜絕內(nèi)部人員非法訪(fǎng)問(wèn)或者口令攻擊型病毒的感染。

題型:判斷題

一般情況下,核心涉密人員為3年至5年,重要涉密人員為2年至3年,一般涉密人員為1年至2年。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,國(guó)家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度。

題型:判斷題

依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》,網(wǎng)信部門(mén)和有關(guān)部門(mén)在履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)職責(zé)中獲取的信息,可用于行業(yè)現(xiàn)狀分析。

題型:判斷題

絕密級(jí)國(guó)家秘密是最重要的國(guó)家秘密,泄露會(huì)使國(guó)家安全和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。

題型:判斷題

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)以及公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,進(jìn)行信息化項(xiàng)目的招投標(biāo)和監(jiān)理活動(dòng)。

題型:判斷題

國(guó)家秘密的密級(jí)和保密期限標(biāo)志為“★”,“★”前標(biāo)密級(jí),“★”后標(biāo)保密期限。

題型:判斷題

各級(jí)單位要控制內(nèi)網(wǎng)第三方專(zhuān)線(xiàn)接入公司信息網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)線(xiàn)數(shù)量,對(duì)于確需第三方接入的新業(yè)務(wù),要選擇安全的接入方式并強(qiáng)化落實(shí)邊界安全防護(hù)措施。

題型:判斷題

《國(guó)家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中對(duì)關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行安全技能考核,并將信息安全技能考核內(nèi)容納入公司安規(guī)考試。

題型:判斷題