多項選擇題

在進行服務對象咨詢時,為獲取更多信息在觀察對方時應采?。ǎ?/h4>

A.觀察要仔細
B.要和對方有目光交流
C.要能透過表面現(xiàn)象看到本質(zhì)
D.要捕捉細微變化
E.通過觀察對方的表情、動作了解更多有用的信息

微信掃碼免費搜題