單項選擇題主管公司邀請神秘顧客對加油站規(guī)范服務工作進行檢查,運用的是服務質(zhì)量檢查的()方法。
A.自查
B.相互檢查
C.上級督查
D.社會評價
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1.單項選擇題檢查、督促、指導班組開展安全活動,協(xié)助站(班組)長對員工和顧客進行安全宣傳教育是()HSE職責。
A.計量員
B.加油員
C.安全員
D.賬務人員
2.單項選擇題為什么不能用自來水配制柴油車尾氣處理液而必須使用超純水,下列說法錯誤的是()。
A.因為自來水金屬元素鈣含量高
B.因為自來水金屬元素鎂含量高
C.因為自來水金屬尿素含量高
D.因為自來水金屬元素鉀含量高
3.單項選擇題屬于安全技術(shù)工作的是()。
A.開展安全檢查
B.選用防爆電氣設備
C.貫徹安全生產(chǎn)工作方針
D.對員工進行安全教育
4.單項選擇題使用手提式干粉滅火器時,應對準火焰根部,并采用以下哪個方式進行撲救?()
A.上下垂直擺動
B.由近及遠
C.緩慢推進
D.不斷復燃
5.單項選擇題談話時表情要自然,語言和氣親切,表達得體,說話時可適當做些(),但動作不要過大,更不要手舞足蹈。
A.解釋
B.停頓
C.手勢
D.詢問
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桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:單項選擇題
100號汽油機油不可以用11號柴油機油代替。
題型:判斷題
含鉛汽油中的四乙基鉛可以通過消化道浸入。
題型:判斷題
空壓機對油桶試壓時,()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:單項選擇題
溶劑油的選取其揮發(fā)時間越短越好。
題型:判斷題
潤滑油渾濁或部分乳化,說明有水侵入。
題型:判斷題
化驗油品時,沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
付油時要按操作規(guī)程操作,保證數(shù)量準確,不出差錯。
題型:判斷題
8號柴油機可用于夏季使用的柴油汽車,拖拉機和高速柴油機。
題型:判斷題
站內(nèi)杜絕有明火,禁止站內(nèi)吸煙,可到罐口提油。
題型:判斷題