單項選擇題客戶對某個可交付成果的變更感到驚訝。項目經(jīng)理解釋說，這一變更是通過電子郵件溝通的，客戶有可能還沒有閱讀電子郵件。項目經(jīng)理事先應(yīng)該采取哪一項不同做法？（）

A.確保已完成溝通循環(huán)，并要求客戶確認已收到信息
B.發(fā)送一封跟進電子郵件己確定客戶是否閱讀了第一封電子郵件，并獲得已閱讀確認
C.給客戶打電話（而不是通過電子郵件）告訴客戶所有詳細信息，并要求他們發(fā)送確認信
D.制定溝通管理計劃


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在審查進度計劃時，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由于一個意外問題導致存在嚴重的范圍蔓延。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.停止與該問題相關(guān)的工作，并通知項目發(fā)起人。
B.更新風險登記冊并通知發(fā)起人。
C.向變更控制委員會（CCB）提交變更請求，并更新項目基準。
D.使用因果圖執(zhí)行根本原因分析，并更新風險管理計劃。

2.單項選擇題項目經(jīng)理啟動了一個新項目，可以使用哪些組織過程資產(chǎn)來了解類似項目所面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.組織工作授權(quán)系統(tǒng)
B.經(jīng)驗教訓知識儲存庫
C.專家判斷
D.工作績效報告

3.單項選擇題一位相關(guān)方經(jīng)常錯過計劃每兩周舉行一次的相關(guān)方會議。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？（）

A.開始記錄每兩周舉行一次的會議，并與所有預(yù)期的與會者分享記錄。
B.請項目發(fā)起人與該相關(guān)方進行交涉。
C.與該相關(guān)方會面，討論其未能參加會議的問題。
D.審查相關(guān)方參與評估矩陣，以了解該相關(guān)方的參與程度。

4.單項選擇題項目經(jīng)理正在對產(chǎn)品屬性進行測試。項目經(jīng)理應(yīng)該是用什么來確認合規(guī)性？（）

A.質(zhì)量審計
B.質(zhì)量報告
C.質(zhì)量核對單
D.質(zhì)量測量指標