單項(xiàng)選擇題

根據(jù)ISO 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),以下不屬于“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”質(zhì)量管理原則的是()。

A.加強(qiáng)與顧客的溝通與聯(lián)絡(luò)
B.測量顧客滿意度
C.利用測量結(jié)果持續(xù)改進(jìn)組織的過程和產(chǎn)品
D.確立持續(xù)性的改進(jìn)目標(biāo)

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