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填空題

知曉層次、（）和行為層次構(gòu)成了傳播活動的三個層次。

答案：態(tài)度層次

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公共關(guān)系的原則之一是公共關(guān)系必須以（）為基礎(chǔ)。

答案：事實(shí)

在因組織自身的原因以及公眾誤解等原因，造成組織形象受損時開展的公關(guān)活動被稱之為（）。

答案：矯正型公關(guān)

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