單項選擇題客戶的風險偏好可分為()種類型。

A.3
B.4
C.5
D.6


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2.單項選擇題“讓我看一下該如何幫助您,我很愿意為您解決問題”。這體現(xiàn)投訴處理技巧中()技巧

A.提供選擇
B.運用同理心
C.從傾聽開始
D.表達幫助意愿