單項選擇題五條金律之一()是指同意客戶的感受當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避。

A.多聆聽
B.同理心
C.抓關鍵
D.消隔閡


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1.單項選擇題銷售人員的形象魅力不包含以下哪項()。

A.熱情
B.開朗
C.忍耐
D.有氣質

2.單項選擇題由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在()方面有很大的差別。

A.言行舉止和儀容儀表
B.購買和儀容儀表
C.購買和消費心理
D.言行舉止和消費心理