單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對(duì)用戶提供通信費(fèi)用查詢服務(wù)，計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限為（）個(gè)月。
A.2
B.3
C.4
D.5
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1.單項(xiàng)選擇題電信申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到全部申訴材料之日起（）日內(nèi)向申訴人作出答復(fù)，將申訴處理情況告知申訴人。
A.30
B.60
C.90
D.120
2.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)管理辦法》已經(jīng)2009年12月29日中華人民共和國工業(yè)和信息化部第8次部務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行
A.2009年3月1日
B.2010年3月1日
C.2011年3月1日
D.2012年3月1日
最新試題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時(shí)間越長獲得價(jià)值越大，以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會(huì)加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題