A.管理職責(zé) B.資源管理 C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) D.顧客滿意
A.10 B.8 C.5
A.質(zhì)量管理體系要求 B.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) C.質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 D.ISO9001的實(shí)施指南