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單項(xiàng)選擇題

三口之家在興業(yè)銀行的人均日均綜合金融資產(chǎn)達(dá)到了90萬(wàn)元，該家庭客戶在興業(yè)銀行的客戶層級(jí)為（）。

A.白金家庭
B.黑金家庭
C.黃金家庭
D.鉆石家庭

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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)“三堅(jiān)持”不包括（）。

A.堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”
B.堅(jiān)持履行告知義務(wù)
C.堅(jiān)持真誠(chéng)微笑服務(wù)
D.堅(jiān)持業(yè)務(wù)回訪制度

單項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行服務(wù)理念是（）。

A.真誠(chéng)服務(wù)相伴成長(zhǎng)
B.以客戶為中心
C.服務(wù)源自真誠(chéng)
D.一流銀行百年興業(yè)