單項選擇題排隊系統(tǒng)組成部分不包括（）。
A.輸入過程
B.排隊規(guī)則
C.服務方式
D.服務水平
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1.單項選擇題排隊系統(tǒng)最重要的數(shù)量指標有等待時間、忙期和（）。
A.延誤
B.通行能力
C.隊長
D.上游流量
2.單項選擇題排隊系統(tǒng)的組成有輸入過程、排隊規(guī)則和（）。
A.服務方式
B.服務態(tài)度
C.服務人員
D.服務方針
