（）具有風險小、周轉快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務員應該及時拉住并質問他的身份。

酒店中有客人死亡，要注意（）

當擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

通過服務員給予顧客以物質和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務的體驗性。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性，酒店服務質量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關，這體現(xiàn)出酒店服務的（）特點。