A.簡單的 B.復(fù)雜的 C.方便的 D.重復(fù)性的
A.客我交往 B.情感溝通 C.部門溝通 D.投訴處理
A.有助于掌握客人的婚姻狀況 B.有足浴掌握客人的消費(fèi)習(xí)慣 C.有助于掌握客人心理 D.有助于了解客人家庭情況