按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

當(dāng)擺杯花的時候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。