門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

棉麻餐巾的特點不包括（）

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括（）

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機，在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。