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組織全員溝通技巧的培訓(xùn)，（）能促進(jìn)全員的溝通。
①改變溝通心態(tài)
②清晰和有策略地表達(dá)
③仔細(xì)傾聽
④積極反饋

輪機長對輪機人員的協(xié)調(diào)工作做法中，正確的是（）。
Ⅰ、輪機員之間既有明確的分工負(fù)責(zé)職責(zé)，又要做到分工不分家；
Ⅱ、全體輪機人員團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，發(fā)揮集體優(yōu)勢；
Ⅲ、輪機長可根據(jù)輪機員的不同特點適當(dāng)調(diào)整其分工職責(zé)；
Ⅳ、輪機長可根據(jù)維修保養(yǎng)的輕重緩急協(xié)調(diào)各輪機員的工作。