單項(xiàng)選擇題接待服務(wù)中的人際交往可分為三類，第一類是客我交往，二類是客人之間交往，三類是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、管理者與客人
C、員工
D、管理者與員工


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1.單項(xiàng)選擇題員工離職時(shí)，應(yīng)使用“系統(tǒng)維護(hù)“中的（）功能。

A、用戶刪除
B、用戶離職
C、去除“啟用”并保存
D、用戶狀態(tài)變更

2.單項(xiàng)選擇題大廚餐廳帳臺(tái)服務(wù)員憑（）單發(fā)放酒水。

A、點(diǎn)菜單
B、配菜單
C、酒水點(diǎn)菜單
D、劃菜單

3.單項(xiàng)選擇題大廚收銀軟件中，回滾操作應(yīng)打開(kāi)（）文件。

A、er66
B、der
C、xx60
D、回滾菜單

4.單項(xiàng)選擇題客人入住后，（）用戶有權(quán)限對(duì)客人姓名進(jìn)行修改。

A、前臺(tái)接待員
B、地區(qū)IT專員
C、前廳經(jīng)理
D、店經(jīng)理

5.單項(xiàng)選擇題入住登記時(shí)哪個(gè)項(xiàng)目不是必須填寫(xiě)的（）

A、生日
B、備注
C、國(guó)家
D、證件號(hào)

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