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多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)接待員辦理客人入住過(guò)程中可以受理的有效證件有（）

A、身份證
B、工作證
C、護(hù)照
D、士兵證

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)于（）客人應(yīng)盡量安排在離電梯較近的房間

A、團(tuán)隊(duì)
B、帶小孩的客人
C、殘疾人
D、老年人

多項(xiàng)選擇題

預(yù)訂中，確認(rèn)取消預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、記錄取消預(yù)訂代理人的姓名及聯(lián)系電話
B、詢問(wèn)客人是否要作下一階段的預(yù)訂
C、查詢?cè)碱A(yù)訂單
D、將預(yù)訂取消信息輸入計(jì)算機(jī)