問答題

【論述題】陳先生打電話到前臺說他的房間空調不能馬上使用,希望給他換一個房間,而賓館當時有同類的房間可供更換,請問我們可以馬上給陳先生換房嗎?具體操作程序怎樣?

答案: 我們不能馬上為陳先生更換。
具體操作程序如下:
1、詢問客人的房號及姓名。
2、通知AM檢...
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