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問答題

【簡答題】酒店外來電話處理程序。

答案：執(zhí)行程序：
1、所有電話要在鈴響三聲之內(nèi)接聽，用中英文自報酒店名字和使用禮貌用語；
2、來電者如要求...

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（2）房價表的內(nèi)容：房間種類、價格、付加費...

【簡答題】半天用房的概念？

答案：（1）半天用房指客人要求租用客房半天，不過夜；
（2）一般租用時間為六小時以內(nèi)，退房時間在下午六點鐘以前，房價...