A.與來電者確認(rèn)客人的全名和預(yù)訂信息 B.填寫《賓客留言單》,附在預(yù)訂單后 C.并在HMS系統(tǒng)中備注提示 D.客人入住登記時(shí)將《賓客留言單》遞交給客人
A.24:00-次日8:00 B.22:00-次日6:00 C.22:00-次日8:00
A.應(yīng)收賬款管理 B.半天房、休閑房的操作流程控制 C.各種運(yùn)營所需的工具和器材 D.規(guī)范操作