多項選擇題

對于未到店的客人留言，前臺須（）。

A.與來電者確認(rèn)客人的全名和預(yù)訂信息
B.填寫《賓客留言單》，附在預(yù)訂單后
C.并在HMS系統(tǒng)中備注提示
D.客人入住登記時將《賓客留言單》遞交給客人

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