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客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運輸旅客。承運人遲延運輸?shù)?,?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
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在道路旅客運輸過程中,旅客自帶物品毀損、滅失,承運人有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
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承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。但這一規(guī)定不適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客。
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