判斷題

服務(wù)員接聽(tīng)完客人的電話后應(yīng)立即掛線。

答案：錯(cuò)誤

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員工在為客人服務(wù)完畢后，應(yīng)立即轉(zhuǎn)身走開(kāi)，以免打擾客人。

答案：錯(cuò)誤

員工上班時(shí)不一定穿著規(guī)定的酒店制服。

答案：錯(cuò)誤