單項選擇題

銷售人員在通過電話自我介紹時，為了縮短與顧客的距離，最為關(guān)鍵的是要采用（）

A.簡明扼要的語言
B.通俗易懂的語言
C.銷售人員的語言
D.潛在顧客的語言

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單項選擇題

方便面生產(chǎn)公司的銷售人員，讓某超市的經(jīng)理先進(jìn)二箱方便面作為嘗試，使其有一種成就感，然后再適時提出更大的訂單，這種促成交易的策略是（）

A.以退為進(jìn)
B.一諾千金
C.循序漸進(jìn)
D.綜合提煉

銷售人員在處理顧客異議時，對于部分正確的異議，可采用直截了當(dāng)法來處理。

答案：錯誤