判斷題

前臺白班每日應(yīng)在18：00前電話詢問預(yù)定客人是否到店情況。

答案：正確

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前臺白班當班員工應(yīng)在12：00以后進行房間的催帳工作。

答案：錯誤

前臺接班的第一件事就是熟知當天的預(yù)定情況。

答案：錯誤