參照群體:消費者個人在做出自己的消費決策時,用作參照點的其他人群。 分類:消費者所歸屬的群體,消費者所傾慕向往的群體。
在難度較大的決策后留下的擔心和遺憾。
指某一特定產(chǎn)品種類中進入消費者視線的那一組品牌。