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問答題
【簡答題】醫(yī)院質(zhì)量管理應(yīng)堅持哪些原則?
答案:
①顧客第一原則。醫(yī)院的顧客可分為內(nèi)部顧客和外部顧客。外部顧客包括:病人(病人家屬及其委托人)、社區(qū)民眾、與醫(yī)院提供服務(wù)的...
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【簡答題】醫(yī)院質(zhì)量從廣義上講包括哪些內(nèi)容?
答案:
從廣義上講還包括領(lǐng)導(dǎo)決策質(zhì)量、人員質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量??蒲匈|(zhì)量和社會服務(wù)質(zhì)量。它是醫(yī)院各種活動表現(xiàn)出來的綜合效果和滿足要求的...
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【簡答題】醫(yī)院質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容?
答案:
醫(yī)院質(zhì)量管理包括:制定和實施切實可行的醫(yī)院質(zhì)量管理方案;開展經(jīng)常的、系統(tǒng)的質(zhì)量教育;制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)...
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