單項選擇題廣播由車站值班站長崗、（）操作，嚴禁其他人員操作。
A.客運值班員崗
B.行車值班員崗
C.售票員崗
D.站長崗
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1.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，×××方向的列車服務(wù)已經(jīng)終止，請去往×××方向乘客停止購票進站，×××方向的列車服務(wù)正常進行。”（連續(xù)廣播）
A.5
B.20
C.15
D.10
2.單項選擇題XXX方向末班車開出前（）分鐘廣播：“各位乘客請注意，開往×××方向的末班車將于×點×分開出，請乘客掌握好時間上車?！保ㄟB續(xù)廣播）
A.15
B.20
C.5
D.10
3.單項選擇題值班站長每天對衛(wèi)生情況驗收（）次，填寫《車站保潔質(zhì)量驗收單》。
A.1
B.3
C.2
D.4
4.單項選擇題站廳站務(wù)員每（）分鐘巡視1次。
A.40
B.30
C.25
D.45
5.單項選擇題當班的值班站長應(yīng)該多巡站，應(yīng)每（）小時巡視1次。
A.1
B.3
C.4
D.2
最新試題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
客傷事件如現(xiàn)場已無法調(diào)查、取證，應(yīng)根據(jù)傷害的現(xiàn)象及程度證實情況。
題型：判斷題
電話投訴記錄表屬于車站投訴處理的所需配備。
題型：判斷題
站內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題，乘客傷亡等投訴。屬于規(guī)范投訴。
題型：判斷題
對乘客表示同情和歉意時，首先你要讓乘客了解，你非常關(guān)心他的情況以及那些服務(wù)是否令人滿意。
題型：判斷題
涉及乘客人身安全的事務(wù)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況先自行處理。乘客不接受解釋時，應(yīng)請乘客稍等，通知上級人員到現(xiàn)場處理。
題型：判斷題
巡視時，保持不間斷地觀察乘客的候車動態(tài)，要及時提醒乘客不要越出黃色安全線。
題型：判斷題
列車客運傷亡事故處理，警務(wù)人員和站長將傷病乘客從車廂里抬到單架上然后做急救工作，等待120急救人員的到來。
題型：判斷題
客傷事件聽取乘客意見，了解是否存在由于地鐵服務(wù)工作未盡責而引起的客傷情況。
題型：判斷題
重大傷亡事故在車輛分公司所屬管線內(nèi)，由運轉(zhuǎn)值班員向行調(diào)報告，并向車輛分公司調(diào)度報告。在運行正線區(qū)間內(nèi)，由列車司機向行調(diào)報告。
題型：判斷題