多項選擇題銀行市場的外部環(huán)境分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，下列（）屬于其宏觀環(huán)境因素。

A.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略
B.社會與文化環(huán)境
C.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境
D.政治與法律環(huán)境
E.客戶的信貸需求和信貸動機


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1.多項選擇題在對內(nèi)部資源進行分析時，主要涉及的內(nèi)容有（）。

A.人力資源
B.資訊資源
C.銀行領(lǐng)導人能力
D.市場營銷部門能力
E.銀行的財務實力

3.多項選擇題市場細分的原則一般有（）。

A.可比性原則
B.可衡量性原則
C.差異性原則
D.經(jīng)濟性原則
E.可進入性原則

4.多項選擇題銀行在完成"購買行為、市場細分、目標選擇和市場定位"四大分析任務的基礎上要求做到"四化"，即（）。

A.現(xiàn)代化
B.科學化
C.系統(tǒng)化
D.經(jīng)常化
E.制度化

5.多項選擇題下列關(guān)于銀行市場細分策略的說法中，正確的有（）。

A.集中策略是指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分為若干個子市場后，從中選擇一個子市場作為目標市場，針對這一目標市場，只設計一種營銷組合，集中人力、物力和財力投入到這一目標市場
B.集中性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用
C.差異性策略指銀行把某種產(chǎn)品的總市場按照一定標準細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合
D.差異性策略風險相對較小，能更充分地利用目標市場的各種經(jīng)營要素。其缺點是成本費用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用
E.集中策略適用于資源不多的中小銀行