單項選擇題

下列事件中屬于特大突發(fā)事件的是（）。

A、客戶突發(fā)疾病
B、客戶人身傷害
C、營業(yè)網(wǎng)點擠兌
D、重大失實信息傳播

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多項選擇題

建立危機管理指揮系統(tǒng)的原因包括（）

A.危機具有公共性，影響范圍廣泛
B.危機的處理需要多個部門相互配合
C."危機需要大眾參與"
D.指揮系統(tǒng)可以保證統(tǒng)一指揮、果斷決策

多項選擇題

動員社會力量參與危機管理，可以（）

A.降低危機管理成本
B.緩解危機在公眾中的負(fù)面影響
C.使公眾了解真相
D.穩(wěn)定社會