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問答題

【簡(jiǎn)答題】病區(qū)護(hù)士打電話過來說要網(wǎng)HIS系統(tǒng)中添加收費(fèi)項(xiàng)目，我們是否馬上立即添加？

答案：

不可以，一定要有書面的詳細(xì)申請(qǐng)及院領(lǐng)導(dǎo)簽字才可以添加。

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【簡(jiǎn)答題】在主動(dòng)服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)門診部有一個(gè)電話不能正常使用，主叫時(shí)提示：嘟嘟嘟的響聲，該怎么解決？

答案：

出現(xiàn)該問題，應(yīng)打開對(duì)應(yīng)的坐席接入網(wǎng)關(guān)，手動(dòng)注冊(cè)該電話號(hào)碼。

【簡(jiǎn)答題】在主動(dòng)服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)病區(qū)有一臺(tái)電腦點(diǎn)不亮，怎么解決？

答案：

1、用橡皮擦拭內(nèi)存條，清理內(nèi)存插槽灰塵。如果無法開機(jī)按第二操作。
2、進(jìn)一步確定CPU、主板等哪個(gè)部件出現(xiàn)問題，給以更換。