單項選擇題下述哪些說法是錯誤的()

A.CRM的實施可以一蹴而就
B.SCM實現(xiàn)了產(chǎn)品供應的合理性、高效性和高彈性
C.CRM是一種管理軟件和技術(shù)
D.SCM是在ERP基礎(chǔ)上構(gòu)筑的與客戶及供應商的互動系統(tǒng)


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理的英文簡稱是()

A.CRM
B.PDM
C.ERP
D.SCM