問答題5月9日某個人客戶上午通過工行跨行支付系統(tǒng)辦理匯款一筆，金額1萬元，客戶稱對方急用要求辦理加急，5月10日該客戶持匯款單第一聯(lián)來該行查詢，稱收款人未收到該筆匯款，經(jīng)辦答復(fù)匯款已匯出，5月11日該客戶再次來行查詢，稱收款人仍未收到該筆匯款，經(jīng)查，經(jīng)辦將此匯款誤通過小額支付系統(tǒng)發(fā)送，使匯款未能實時到賬，收款行于5月10日向該行發(fā)出了查詢，稱收款單位賬號與戶名不符（原因為發(fā)報時將收款人名稱輸錯），由于柜員疏忽未及時接收并回復(fù)，造成客戶資金沒有正常入帳，柜員立即用"9440"交易向收款行發(fā)出查復(fù)說明情況，但客戶要求賠償經(jīng)濟損失。請問造成此筆差錯的原因是什么？對收到的跨行支付查詢應(yīng)如何處理？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
《小微信貸管理基本規(guī)定（2017年版）》中，單個微型企業(yè)在工商銀行融資總余額不超過（）（不含強擔(dān)保融資），包含強擔(dān)保融資的總余額不超過（），在銀行業(yè)融資總余額不超過（）。
題型：單項選擇題
工商銀行重點拓展的小微企業(yè)客戶集群不包括以下哪類（）
題型：單項選擇題
“銀政通”風(fēng)險補償基金經(jīng)一級分行審批同意可適當(dāng)降低風(fēng)險補償基金的繳存比例，但最低不得低于與工商銀行共同管理的“銀政通”貸款余額的（）。
題型：單項選擇題
下哪種做法不屬于普惠領(lǐng)域信貸業(yè)務(wù)管理人員或經(jīng)辦人員不得免責(zé)的情形。（）
題型：單項選擇題
對借款人已完全停止經(jīng)營活動，未進行工商登記或者連續(xù)（）年以上未參加工商年檢，工商銀行對借款人和擔(dān)保人進行追償后，仍無法收回的債權(quán)可認(rèn)定為減值類資產(chǎn)。
題型：單項選擇題