校長是某個工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管，他原來是公司的技術骨干，在業(yè)務上總能拔得頭籌。 
但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調整。管理的風格與公司現(xiàn)在的業(yè)務不符，公司領導決定與小張深入分析和解決這些問題。同時聘請專業(yè)講師來提升他的領導技能。

從領導技能看，小張缺乏的是（）。