多項選擇題

在金融機構(gòu)內(nèi)部建立便捷的金融消費者投訴處理模式，為權(quán)益受到損害的金融消費者提供協(xié)商機制，可以達到以下哪些目的（）

A、迅速靈活處理客戶投訴糾紛問題
B、防范法律風(fēng)險
C、緩和與客戶關(guān)系
D、樹立金融機構(gòu)良好形象
E、大幅度降低解決糾紛的成本

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