單項選擇題

IT服務項目經(jīng)理應該明確定義關于服務報告的基本方針和原則，其中往往不包括以下哪一項內(nèi)容？（）

A.對服務改進流程的定義
B.關于測量什么及報告什么的約定
C.對服務報告的使用及訪問權(quán)限，以及服務報告所采取的存儲介質(zhì)和保存期限
D.目標受眾及相關的業(yè)務視角

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