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判斷題

如證件號碼中有漢字，注意分別以拼音代替漢字和直接使用漢字兩種可能的編碼規(guī)則查找和確認客戶身份，避免遺漏。

答案：正確

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無論是單張代辦開立還是集體開戶的一卡通，均可以通過柜臺及自助渠道進行卡片激活。

答案：錯誤

一卡通客戶首次登錄自助渠道前，必須先設(shè)置查詢密碼，否則不能登錄。

答案：正確