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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》要求,安全、消防組織健全,制度落實,有()的應(yīng)急處理預(yù)案。
A.全員參加
B.組織落實
C.計劃嚴謹
D.非正常情況下
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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準》規(guī)定,列車晚點要及時通告,超過30min時,列車長要代表鐵路通過廣播向旅客(),并積極做好服務(wù)工作。
A.解釋
B.說明原因
C.道歉
D.致歉
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新老兵運輸工作應(yīng)當遵循集中領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負責(zé)、統(tǒng)籌計劃、()、方便部隊的原則。
A.優(yōu)先安排
B.軍人優(yōu)先
C.統(tǒng)一安排
D.優(yōu)待安排
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