2014年4月21日，東茅嶺片區(qū)經(jīng)理報來一個障礙，現(xiàn)象是轄區(qū)鐵路機務段生活區(qū)用幾個用戶反映上網(wǎng)掉線嚴重，或干脆無法上網(wǎng)，意見很大，用戶只是單純ADSL無電話寬帶，由于是鐵路生活區(qū)，用戶大部分使用鐵通電話或者寬帶網(wǎng)，他們考慮到中國電信寬帶網(wǎng)上網(wǎng)質(zhì)量好才續(xù)約成為老用戶，請問該如何處理？

電纜斷線原因可能是接續(xù)不良或受外力侵襲受傷中斷，外來強電流也可有能燒斷芯線。

局線（主干線）、配線安裝位置：局線與配線之比例以1：1.5至1：2為宜.

12孔以下管道，當管孔為縱向2孔時，應采用單線式電纜托板固定。

測大地電阻系數(shù)的儀表是接地電阻測試儀.

交接箱的接地電阻應不大于20Ω。

一般架空電纜卡掛間隔為60±2cm，電桿兩側(cè)掛鉤離夾板中心各25cm。

電纜交接、分線設(shè)備4～6年。

電纜0.5mm的環(huán)路電阻為190歐/公里。

檢修桿路的周期是1次/半年。