單項選擇題當(dāng)顧客感知質(zhì)量超過顧客期望時,顧客會感到()。

A.非常滿意
B.滿意或沒有不滿意
C.不滿意
D.無所謂滿意不滿意


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1.單項選擇題從當(dāng)前的情況看,我國質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是()。

A.生產(chǎn)方
B.顧客
C.政府
D.認(rèn)證機構(gòu)

2.單項選擇題新七種工具中唯一的定量分析方法是()。

A.KJ法
B.矩陣圖
C.矩陣數(shù)據(jù)分析法
D.矢線圖

4.單項選擇題除了可重復(fù)性外,過程還具備的另一個條件是()。

A.可測量性
B.周期性
C.效益性
D.可預(yù)測性

最新試題

有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機構(gòu)有()。

題型:多項選擇題

打破“設(shè)計壟斷”就是要改變原設(shè)計人員的責(zé)任及其最終設(shè)計決定權(quán)。

題型:判斷題

下列檢驗手段中,()具有簡便明快,費用較低的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

對認(rèn)證制度類型中的型式試驗,認(rèn)證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

“供應(yīng)手冊”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。

題型:判斷題

模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的()。

題型:單項選擇題

由于所處的位置不同,各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。

題型:判斷題

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能,在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于()。

題型:單項選擇題

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機構(gòu)負(fù)責(zé),在我國由負(fù)責(zé)計量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉,有官方機構(gòu),也有民辦機構(gòu),或民辦官助的機構(gòu)。

題型:判斷題