單項選擇題“小質(zhì)量”觀把質(zhì)量視為()。
A.技術(shù)問題
B.經(jīng)濟問題
C.經(jīng)營問題
D.管理問題
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1.單項選擇題日本質(zhì)量管理專家狩野紀(jì)昭研究了不同類型的質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系后發(fā)現(xiàn),一旦不滿足就會引起顧客強烈不滿的質(zhì)量特性是()。
A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.賦予特性
2.單項選擇題商場售貨員的服務(wù)態(tài)度、餐館菜肴的味道屬于()。
A.魅力特性
B.必須特性
C.線性特性
D.非線性特性
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最新試題
下列認(rèn)證標(biāo)志中,屬于合格標(biāo)志的有()。
題型:多項選擇題
在我國,認(rèn)證機構(gòu)需要得到國家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
題型:判斷題
由于所處的位置不同,各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。
題型:判斷題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn),降低代價,提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。
題型:單項選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉,有官方機構(gòu),也有民辦機構(gòu),或民辦官助的機構(gòu)。
題型:判斷題