多項選擇題要實現(xiàn)顧客的忠誠，組織必須考慮的重要因子有（）。
A.參與
B.顧客細分
C.吸引力
D.滿意
E.售后服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題員工的職業(yè)管理包括的內(nèi)容有（）。
A.員工自我分
B.組織對員工的能力和潛力的評估
C.提供公平競爭的機會
D.提供培訓(xùn)
E.員工的績效考核
2.單項選擇題“克服阻力實施變革”屬于質(zhì)量改進工作流程中哪一階段的活動（）。
A.項目的提案與選擇
B.診斷過程
C.建立控制
D.治療過程
