下列屬于巡查架空電纜的工作內(nèi)容的是（）.

用噴燈火焰加熱收縮包管：先中間后兩端。在包管中間加熱時(shí)，先上方后下方，慢慢移動(dòng)，烤到包管表面的溫度指示漆完全變黑為止。

電纜斷線原因可能是接續(xù)不良或受外力侵襲受傷中斷，外來強(qiáng)電流也可有能燒斷芯線。

全塑電纜分為普通型和特殊型兩大類，而特殊型又包括填充型、自承式和室內(nèi)電纜等.

2014年4月21日，東茅嶺片區(qū)經(jīng)理報(bào)來一個(gè)障礙，現(xiàn)象是轄區(qū)鐵路機(jī)務(wù)段生活區(qū)用幾個(gè)用戶反映上網(wǎng)掉線嚴(yán)重，或干脆無法上網(wǎng)，意見很大，用戶只是單純ADSL無電話寬帶，由于是鐵路生活區(qū)，用戶大部分使用鐵通電話或者寬帶網(wǎng)，他們考慮到中國電信寬帶網(wǎng)上網(wǎng)質(zhì)量好才續(xù)約成為老用戶，請問該如何處理？