給受訓者提供一個來自現實的案例，首先讓他們自己獨立地分析這個案例，然后在與其他受訓者一起討論，從而提出自己對問題的解決辦法稱之為（）

崗位分析的重點有三個方面，其中居于基礎地位的是（）

崗位分析主要提供的問題不包括（）

在培訓效果中，了解學員的知識、技能和態(tài)度是否得到了提高和轉變屬于（）

在培訓效果中，了解學員對培訓項目的感受和看法屬于（）